Domácí řád

Domácí řád obsahuje zásady pro zajištění důstojného života a pořádku v domově pro seniory. Je závazný pro všechny klienty a pracovníky domova. S každým klientem je uzavřena Smlouva o poskytnutí služby sociální péče dle § 91, Zákona o sociálních službách. Pro právní vztahy vzniklé z této smlouvy se používají ustanovení občanského zákoníku.

Tento domácí řád je v souladu se současnými společenskými trendy, s právními normami platnými v České republice a s dalšími vnitřními směrnicemi, pravidly a kodexy Domova pro seniory Dřevčický Park (dále jen „domova“).

 I. Důstojný život klienta a dobré jméno domova

• Klienti pečují o dobré soužití v domově. Chovají se k sobě navzájem snášenlivě, vlídně a podle svých sil si vzájemně pomáhají. Dodržují pravidla slušného chování k ostatním klientům i personálu.
  
• Dbají cti, vážnosti a dobré pověsti domova. Jednání klientů směřuje ke společnému prospěchu všech. Není proto dovoleno opilství, hrubé jednání a jakékoliv projevy nedůstojného chování
• Klienti i zaměstnanci ctí nedotknutelnost osobního vlastnictví a soukromí ostatních.
• Každý klient má zajištěnu plnou svobodu náboženského vyznání a není mu bráněno v účasti na náboženských obřadech.
• Na každém klientovi záleží, jaký vztah si utvoří ke svému spolubydlícímu. Trvalé spolužití vyžaduje ohled, respekt a trpělivost jednoho k druhému. Vzájemná nevraživost, konflikty a hádky nepřispívají ke klidnému soužití. Každý člověk má své zvyky, které by měl přizpůsobit kolektivnímu žití.
• Klienti, kteří vycházejí z domova, by měli být řádně a čistě oblečeni, ostříháni a oholeni. Platí to i při stolování a při účasti na kulturních a jiných akcích pořádaných domovem.Klienti mohou s ohledem na jejich zdravotní stav pomáhat při denním úklidu svých pokojů (stlaní postelí, utírání prachu...), při svozu imobilních klientů i při jiných činnostech ve prospěch spolubydlících a dalších klientů domova.
• Každý klient má svého klíčového pracovníka, který je prostředníkem mezi klientem s jeho rodinou a domovem jako organizací. Na klíčového pracovníka se může klient obracet se svými přáními, potřebami a stížnostmi. Klíčový pracovník spolu s klientem vytváří individuální plán poskytování služeb.
• Stížnosti je možné podávat dle směrnice domova č. 3/2010. Plná i zkrácená verze je k dispozici na nástěnkách budovy. Další informace k podávání stížností, podnětů a připomínek po případě pochvaly na poskytovanou službu nebo způsob jejího poskytování poskytne sociální pracovnice nebo klíčový pracovník.

 

 

II. Ochrana majetku

 

Majetek klienta

• Před nástupem do domova pro seniory rozesílá sociální pracovnice informační lístek, kde je podrobně napsáno, co si má klient vzít s sebou.
• Každý klient musí mít řádně označené, nejlépe vyšité veškeré prádlo a šatstvo, bude-li mít zájem o služby prádelny domova.
• Cenné předměty a vkladní knížky má klient možnost dát do úschovy domova. Za věci, které si klient ponechá u sebe domov neručí.
• Věnuje-li klient nějakou cennou věc svým příbuzným a známým (vedenou v soupise věcí při nástupu), je povinen toto ohlásit službu konající sestře, která tuto skutečnost oznámí sociální pracovnici. Pak bude opraven soupis věcí evidovaných při nástupu.
• Klienti mohou používat vlastní rozhlasový přijímač nebo televizor, pokud tím neruší klid ostatních klientů domova. Pokud klient bydlí na vícelůžkovém pokoji, je třeba souhlasu spolubydlícího.
• Koncesionářské poplatky za užívání vlastních přijímačů si hradí klienti ze svých finančních prostředků. Za přihlášení přijímače zodpovídá klient sám.

Majetek domova

• Každý klient zachází s majetkem domova podle jeho určení, bez úmyslného poškozování a ničení. Přemisťování nábytku je možné pouze s vědomím a svolením personálu domova.
• Klienti se podílejí na hospodaření s vodou a energiemi domova tím, že šetří vodou, svítí v místnostech jen podle potřeby a také udržují čistotu v budově i jejím okolí
• Drobné závady v pokoji i na oddělení je povinen klient hlásit sestře konající službu.
• Přidělení klíče od pokoje klientovi, jakož i možnost zamykat se ve vlastním pokoji, je předmětem vzájemné dohody mezi klientem a domovem.
• Klientům je povoleno větrání lůžkovin, přičemž je třeba brát ohled na počasí.
  

Odpovědnost za škodu

• Klient odpovídá za škodu, kterou zaviněně způsobil na majetku nebo zdraví spolubydlících, zaměstnanců domova nebo jiných osob a na majetku DS
• Klient je povinen neprodleně upozornit personál na škodu, která vznikla nebo která hrozí a kterou je nutno odvrátit.

 

 

III. Ochrana života a zdraví

 

Bezpečnost

• Každý klient poslechne pokynů personálu ve vyjímečných, krizových situacích při kterých hrozí ohrožení života a zdraví.
• Klienti musí zachovávat bezpečnostní předpisy, řídit se pokynem požárního preventisty a bezpečnostního technika. Manipulace s otevřeným ohněm v budově, rozdělávání ohně v blízkosti domova není dovoleno.Kouření klientů je povoleno pouze v prostorách pro to určených: prostory na schodišti a v kuřárně. Kouření na pokojích a v jiných místnostech je přísně zakázáno.

 

Lékař

• Lékařskou službu koná lékař, pověřený výkonem zdravotní péče v domově. Klienti by měli dbát pokynů lékaře.
• Vyžaduje-li to zdravotní stav klienta, léky vydává zdravotní sestra dle ordinace lékaře.
• Rehabilitační sestra provádí léčebné úkony též jen dle pokynů lékaře.
• Klient může odmítnout léčbu, užívání léků, dodržování diety, což svým podpisem negativního reverzu (nesouhlas).
  

Pobyt klienta mimo domov

• Klienti mohou kdykoliv vycházet mimo areál. V zájmu bezpečnosti i případného poskytnutí lékařské pomoci je třeba (pokud nejde jen o běžný nákup, krátkodobou návštěvu apod.) o cíli svého odchodu informovat službu konající zdravotní personál s oznámením praděpodobné doby návratu. Nezbytné je to zejména tehdy, když se očekává pozdní příchod na některou stravu (oběd, večeře). Ošetřovatelský personál má právo klienta před opuštěním DS upozornit na nedostatečné oblečení či nedůstojnou úpravu šatstva a následně taktně vyžadovat nápravu.
• Zdravotnický personál je povinen za určitých okolností klientovi opuštění DS rozmluvit. Jde zejména o situace, kdy je bezprostředně ohroženo jeho zdraví a bezpečnost, tj. v době nemoci, epidemie, krajně nepříznivého počasí apod.

 

 

IV. Hygiena

 

• Klienti jsou povinni pečovat o pořádek a osobní čistotu, včetně čistoty prádla, šatstva a obuvi. Klient se koupe jednou týdně (nebo dle potřeby). Ošetřující personál pomáhá s koupáním dle stanoveného rozvrhu, na kterém se klient domluví s úsekovou sestrou.
• Ve všech místnostech domova, ve skříních, nočních stolcích apod. je potřeba udržovat pořádek a čistotu. Klienti umožní zaměstnancům domova provedení úklidu v potřebném rozsahu jak na pokoji, tak ve skříni i nočním stolku. Skříň a noční stolek se uklízí vždy za přítomnosti klienta.
• Klientům je zakázáno odpadky a zbytky jídel vyhazovat z oken, ani je skladovat na pokojích z hygienických důvodů, ale odkládat je do nádob k tomu určených.
• Klienti nevstupují do provozních místností (ošetřovna, kuchyně, sklady, garáže, kotelna, dílna).

 

 

V. Strava a stravování

 

• Strava se všem klientům podává v salonku v přízemí, vedle recepce. Pouze při zhoršeném zdravotním stavu se podává na pokojích.
  
  
• Doba výdeje stravy:
  
• Snídaně: 7:30 - 9:00
  
• Oběd:   11:30 - 13:00
• Večeře    17:30 - 19:00
• Strava se podává podle jídelního lístku. Diety se podávají výhradně na doporučení lékaře. Stravovací komise se schází jednou za tři měsíce, přijímá připomínky a podněty klientů k jídelnímu lístku.
• Z hygienických důvodů se nedoporučuje odnášet zbytky jídel mimo stravovací prostory. Personál může při porušení hygienických zásad skladování s vědomím klienta zlikvidovat zkažené potraviny.

 

 

VI. Návštěvy a doba nočního klidu

• Noční klid v domově platí od 22:00 do 07:00 hod. Klient má také právo na klid v době oběda a večeře.
• Návštěvní doba je denně od 08:00 do 22:00 hod, o návštěvě klienta mimo tuto dobu je nutné se domluvit s personálem domova. Návštěvy mohou být na pokojích. Pouze v případě, že klient bydlí na vícelůžkovém pokoji, je třeba mít souhlas spolubydlícího. Nebude-li spolubydlící souhlasit, pak může klient návštěvu přijmout pouze ve společných prostorech.
• Návštěvy klientů se evidují do „knihy návštěv“, která je k dispozici na recepci.
• Klienti do cizího pokoje, mimo závažných důvodů, nevstupují a ctí nedotknutelnost osobního vlastnictví a soukromí ostatních.

 

 

 

 

VII. Kultura

• Klienti se mohou věnovat své vlastní zájmové činnosti, pokud tato činnost neohrožuje jejich zdraví nebo život a zdraví ostatních klientů, zaměstnanců DS i jiných osob. Mohou se také věnovat různým terapeutickým činnostem, které pro ně ve všedních dnech připravují pracovnice sociální péče.
• Domov poskytuje klientům příležitost ke kulturnímu životu, jako je četba knih, kulturní pořady, besedy, kluby, zájezdy apod.

 

 

 

IX. Opatření pro případ porušení kázně a pořádku

• Dopustí-li se klient DS úmyslně, opakovaně nebo pod vlivem alkoholu skutků, které jsou neslučitelné s běžnými zásadami společenského chování a s ustanoveními tohoto domácího řádu, snaží se vedení domova sjednat nápravu vždy nejprve vlastními silami, za úzkostlivého dodržování všech lidských práv klientů
  
• Selžou-li veškeré pokusy o sjednání nápravy vlastními silami, může ředitel DS použít následující opatření: 2x písemné upozornění, odstoupení od smlouvy ze strany poskytovatele.
  
• Jde-li o takové chování nebo jednání, jejichž posouzení a vyšetření spadá do kompetence přestupkové komise OÚ nebo do pravomoci policie či orgánů činných v trestním řízení, je ředitel DS povinen učinit neodkladně příslušná oznámení.