Vyřizování stížností
Klient je oprávněn vyjádřit svou nespokojenost s ubytováním a poskytovanými službami aniž by bylo ohroženo jeho další setrvání a kvalita poskytované péče.
Vedení Domova pro seniory Dřevčický Park se bude každou stížností zabývat a klient následně obdrží závěr v písemné formě. Pokud bude stížnost anonymní, odpověď bude umístěna na informační tabuli. Podrobný postup při podávání a vyřizování stížností je popsán ve směrnici, která tvoří přílohu Domácího řádu. Domácí řád obdrží klient při podpisu Smlouvy o poskytování sociálních služeb.
ˆ nahoru ˆ
« zpět